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保持與顧客的定期聯系 :
銷售應多長時間拜訪顧客一次,籠統地講是毫無意義的。銷售在確定這一問題時,根據不同顧客的重要性、問題的特殊性、與顧客熟悉的程度和其他一些因素,來確定不同的拜訪的頻率。可以根據顧客的重要程度,將顧客分為ABC三類。對A類顧客,每周聯系一次;B類顧客,每月聯系一次;C類顧客,至少半年應接觸一次。 與顧客聯系的方法也可以是多種多樣的,除了親自登門拜訪外,給顧客打電話,寫信,寄賀年片,都是與顧客溝通的好方法。
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